Obchodník nepřijal mou platební kartu, na koho se můžu obrátit?

Každý obchodník, který si pořídí platební terminál, se současně zavazuje akceptovat zákaznické karty nezávisle na tom, jak velká částka bude kartou hrazena. Žádný obchodník tedy nemůže rozhodovat, kdy bude platbu kartou akceptovat a kdy ne.

V případě, že obchodník odmítne Vaši kartu přijmout, doporučujeme ihned zavolat na klientskou linku banky, která Vám platební kartu vydala. Telefonní číslo je uvedeno na zadní straně platební karty a funguje většinou nepřetržitě. Vydavatelská banka následně kontaktuje banku, se kterou má obchodník uzavřenou smlouvu.